Wenn Sie etwas reklamieren oder zurücksenden wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Eingabe
Klicken Sie unten auf den Link „Reklamation/Retoure anmelden“ und geben Sie anschließend Ihre Bestelldaten ein. Im darauffolgenden Schritt haben Sie die Möglichkeit, Fotos an uns zu übermitteln. Das ist besonders bei Produkt- und Transportschäden hilfreich, so können wir die Reklamation schneller bearbeiten.
Vorgehen
Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und verschickt haben, informieren wir Sie über das weitere Vorgehen per E-Mail.
Wichtig: Für Schäden beim Rücktransport aufgrund unzureichender Verpackung, können wir leider nicht aufkommen. Gerne schicken wir Ihnen auf Wunsch ein Retouren-Verpackungsset zu.
Kosten
Beim Widerruf tragen Sie die Rücksendekosten. Liegt ein Verschulden unsererseits vor, ist die Rücksendung für Sie selbstverständlich kostenfrei.
